BT BPO Nedir?
Bilgi teknolojisi iş süreci dış kaynak kullanımı veya BT
BPO, BT süreçlerinin bir işten diğerine dış kaynak kullanımıdır. Şu anda yaygın
olan birçok iş süreci dış kaynak kullanımı arasında, BT iş süreci dış kaynak
kullanımı popüler bir tanesidir. BT BPO'nun kısaltması kafa karıştırıcı gibi
görünse de, bu düşüncenin basit önermesi, işletmelerin BT operasyonlarını bazen
üçüncü şahıs şirketlerine yaptırmasıdır.
İşletmelerin
BT iş süreçlerini dış kaynak kullanımı için en zorlayıcı nedenlerinden biri,
çoğu BT görevini yerine getirmek için gerekli olan önemli becerilerle
ilgilidir. Bilgi teknolojisi çalışmaları, kredi kartı
başvurusu world iletişim, karar verme ve
sezgiler gibi alternatif becerilerin işe yaradığı iş dünyasında yapılan diğer
çalışmaların çoğundan doğal olarak farklıdır. BT'de, kod bilgisi, sözdizimi,
protokoller ve makine mantığına genel dikkat gibi diğer hususlar daha yaygın
olarak kullanılmaktadır.
Bir işletmenin ihtiyaç duyduğu tüm insan personeline sahip
olabileceği, ancak gelişmiş BT becerilerine sahip kurum içi personelinin
bulunmadığı için, bu işletme BT iş sürecinin dış kaynak kullanımının en iyi
seçenek olduğuna karar verebilir. İşletmelerin bu dış kaynak kullanımına
ulaşmasının birçok yolu vardır. İş arkadaşlarıyla uzman IT profesyonelleri
sipariş edebilir, yerleşik şirketlerle sözleşme yapabilir veya bağımsız
yükleniciler olarak danışman olarak işe alabilirler. İş, BT hizmetleri için
saat veya proje tarafından ödenebilir veya başka bir ödeme düzenine gelebilir.
BT BPO'nun bir ana formu, başka bir ortak iş hedefiyle
ilgilidir. Buna ITES veya “BT etkin servisler” denir. Bir işletme “ITES” in dış
kaynak kullanımını tercih ettiğinde, bu iş genellikle otomasyon şeklinde ek
verimlilik peşinde. İnsan kaynakları, satış, müşteri desteği ya da işin
neredeyse herhangi bir parçası gibi birçok geleneksel görev otomatik sistemler
ile geliştirilebilir. Bu, kurum içi personelin daha az iş ile daha fazlasını
elde etmesini sağlar ve şirketi uzun vadede kâr edebilir.
Günümüzün
dünya çapında birbirine bağlı dünyasında, bir şirketin BT BPO'suna ulaşması
için birçok teşvik var. Birincisi, dünyanın diğer bölgelerindeki BT
hizmetlerini işe almak, iç kaynak kullanımından daha ucuz olabilir. Bir diğeri,
cepten kredi
kartı başvurusu yeni teknolojilerin BT
bileşenlerini uzaktan sağlayabilmesi ve BT hizmetlerini daha az sorumlulukla
işleyen işi bırakmasıdır. Tüm bunlar, BT alanında birçok alanda ve sektörde
rekabetçi işletmeler arasında dış kaynak kullanımının artmasına yol açmaktadır.
Yorumlar
Yorum Gönder